วิวินาวิ : เมืองชิบะ : (ญี่ปุ่น) Chibashi

実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私どものような塗装専門店以外にもあります。

「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか？塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。

この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。

天羽塗装では、自社管理で施工していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。

訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。

そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります。

また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。

訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。

天羽塗装では、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。

営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。

塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。

この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。

これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するような業態ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。

天羽塗装では、お陰様で口コミによる紹介も多いため、年間の使用量が他の塗装専門店よりも圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私どもの仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。

最近では、店舗の大部分をお客様が来て塗料を体験できるような立派なショールームがある店舗も増えてきています。

このようなショールームは、色々な塗料を実際に見ることができるので、とても良い思います。

しかし、ショールームを作ると事務所の家賃という固定費が上がります。その固定費は誰が負担するのか？それはお客様です。

天羽塗装には、立派なショールームはありませんが、事務所の一部のスペースを使い、カラーシミュレーションなどをするスペースにもできます。もちろん、お客様にお越しいただくことも可能です。

天羽塗装は、本当に多くのお客様に支えられ、ここまで成長してきました。

創業当初から派手な広告は出さず、チラシなどを手で配るなどの方法で、仕事をいただいてきました。そして、1軒1軒真心込めて丁寧に施工してきました。

その結果、口コミによる紹介も多く、派手な広告を出さない分、余計な広告費がかからないため、高品質でも低価格な施工ができます。

私は「工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まり」だと考えております。

そのため、使用する塗料により異なりますが、最長15年の保証を付けています。

最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社がありますが、まともな会社ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。

なぜなら、塗料の特性上、10年間ずっと劣化しないことがあり得ないことだ知っているからです。

このような無謀な保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。 では、何故このような保証を付けられる業者がいるのか？それは以下のどちらかです。

• 10年以内に計画倒産させて保証をなかったことにする
• 保証対応箇所や内容が一部分に限定されている

もし、お客様が10年以上の保証を希望される場合は、シリコンではなくグレードの高い塗料で対応させていただきます。

保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。

私どもで施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。

塗装業は、資格がなくても開業できます。

しかし、国家資格など国が認めた塗装技能士という資格があります。また、一部の審査に通った塗装店にしか使えない特殊な塗料などもあります。

例えば、アドグリーンコートは、トヨタ自動車のベンチャー第1号企業の株式会社アドマテックスと日本中央研究所が共同開発により完成した遮熱塗料です。私どもは、このような特殊な塗料も審査に通って認定店になっているため使用できます。

以下は、私個人や会社で持っている資格や許可書、認定施工店の一部です。

「最初の担当者は、この部分も塗装するって言っていたのにされていない…」

「この部分はサービスで塗装するって言われたのに、見積書で請求されている…」

塗装業界のトラブルで一番多いのが、このような「言った言わない」のトラブルです。

これは、最初の担当者と工事が始まってからの担当者が異なると、社内の引継ぎミスなどが発生して起こります。

天羽塗装では、このようなことが起こらないように、最初の現地調査から最終の引き渡し確認まで、社長の私が責任を持って担当いたします。

万が一、最後の引き渡し確認の際に塗料のムラなど問題点があれば、すぐに補修いたします。そのため、完璧な状態での引き渡しがが可能です。

「こんなところ調査してくれるのは天羽さんだけよ…」
これは、実際のお客様に言われた言葉です。

塗装を長持ちさせるためには、まず最初に現在の建物の劣化状況を把握することが大切です。そのため、天羽塗装では代表自ら建物を徹底調査します。

他社では、家の周りを簡単に見て10～20分で終わらす会社もありますが、私の場合はお客様の要望を聞く時間も入れると1時間前後になります。

このような徹底調査を元に、しっかり下地補修をして塗装をするから、他社が同じ塗料で塗ったときよりも長持ちします。

この調査を元に見積書もこだわって作成いたします。「見積書なんて建物をザッと見て直ぐに出せるでしょ？」このように考えていると危険です。

外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、100軒あれば100通りです。そのため、劣化状況をしっかり確認して、図面や実測から塗る面積などを正確に出さなければいけません。

ここで手を抜くと、適当な見積書になり、後で追加料金を請求される場合もあります。私どもの見積書の特徴は、お客様都合を除き絶対に追加料金がかからないという点です。

他社では、最初に安い価格を提示して、後から追加料金で高くするような業者や、高すぎる価格を提示して大幅に安くするような業者もおりますが、私どもの見積書は契約時の金額以外かかりません。

また、どのような塗料があるかわからないお客様も多いので、3～5パターンの見積書を作り、塗料別に特徴などをご説明させていただきます。

「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」

このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。

どんなに長持ちするような塗装をしても色選びを失敗すると、最低でも10年間はその色のままです。

天羽塗装では、このような失敗をなくすために、無料でカラーシミュレーションで作成した配色パターンを提出いたします。

このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときよりも綺麗になり、毎日家に帰るのがワクワクします！」
「近所の人に『うわぁ～綺麗！』と褒められるのが嬉しいです！」

このような喜びの声をいただきます。

あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか？

雨漏りは、塗装だけでは直りません。

仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。

もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります。

今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら、雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。

雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。

もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私どもなら雨漏りを補修したあとに、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で丈夫なお家になるので、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。

正直言うと塗装は完璧ではありません。

素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありませんが、劣化が激しい場合は、カバー工法という新しい屋根を取り付ける方法などがあります。

通常、塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります。

私どもは、塗装で対応できるものには塗装、塗装では難しい場合にはカバー工法で対応いたします。

どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。